Eberhardt

一个集中的联络中心提供个性化的客户服务,并改善客户关系.

  • 国家:法国
  • 工业:零售
  • 解决方案:电子服务、数字时代通信、数字红利

埃伯哈特公司在法国阿尔萨斯地区已有100多年的历史, 专门从事为普通大众销售家用电器和为咖啡馆-旅馆-餐馆(CHR)和社区销售专业设备. 基于其对“欧洲制造”的承诺及其阿尔萨斯根源, Eberhardt, 拥有200多名员工, 今天的法国专家是为个人和专业人士提供顶级设备吗.

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客户关系转换是一个复杂的课题. 您需要映射所有客户接触点,以确定正确的对话渠道,您需要了解客户需求.
David Schillo,客户关系总监,通信和数字化转型部门

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